Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous vous remercions d'avoir choisi nos produits d'impression 3D. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retour

Nos produits étant imprimés sur demande, nous n'acceptons les retours que dans certains cas spécifiques :

• Pièces défectueuses : Si votre produit présente un défaut de fabrication ou de qualité, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez nous fournir des photos détaillées du produit pour évaluer le problème.

• Erreur de commande : Si vous recevez un produit différent de celui commandé, nous vous prions de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour organiser un retour ou un échange.

Les retours doivent être approuvés par notre service client avant tout envoi.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité via votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que :

• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
• Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent être ni retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut avéré.

Échange

Si vous souhaitez échanger un article pour une taille, une couleur ou un modèle différent, nous vous invitons à contacter notre service client. Les frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

Contact

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : meca3dtech@gmail.com